تولى هيئة كهرباء ومياه دبي ديوا مسؤولية توفير الخدمات الأساسية للمنازل في إمارة دبي؛ وبفضل نظامها الشفاف ومبادراتها المتقدمة، أعطت الهيئة الأولوية دائمًا رضا المتعامل ومحاولة حل جميع المشكلات التي قد تحدث بأسرع طريقة إما بفضل موقعها الإلكتروني وتطبيق ديوا الذكي أو من خلال مراكز إسعاد المتعاملين من ديوا الذي تركز به الهيئة على تعزيز راحة العملاء اللذين لا يفضلون التعامل عبر الإنترنت او الموقع الإلكتروني في هذا المقال نحن بصدد الحديث عن مواقع الخدمة الذاتية في مراكز إسعاد المتعاملين من ديوا وساعات عمل مراكز إسعاد المتعاملين الخدمة الذاتية وغيرها من التفاصيل التي تهمكم حول ذلك!
مراكز إسعاد المتعاملين من ديوا
مراكز إسعاد المتعاملين هي مراكز خدمة ذاتية تتيح لمتعامليها إجراء جميع معاملاتهم بأنفسهم باستخدام الأجهزة الذكية، مع إمكانية التواصل مع موظفي إسعاد المتعاملين عبر تقنية الاتصال المرئي للمساعدة والاستفسارات في مختلف الخدمات التي يحتاجها المتعامل ولا يستطيع إتماما بنفسه أو توقف عند مرحلة ما في تجهيزها؛ ومن الجدير بالذكر هذا التحول جاء في 2020 حيث أصبحت جميع مراكز سعادة المتعاملين التابعة لهيئة كهرباء ومياه دبي إلى مراكز خدمة ذاتية؛ ونتيجة لذلك، أصبحت هيئة كهرباء ومياه دبي أول مؤسسة حكومية تمكن المتعاملين من الوصول إلى خدمات الهيئة المختلفة بشكل مستقل باستخدام الأجهزة الذكية، ومع ذلك، للحصول على المساعدة اللازمة، يمكن للعملاء دائمًا التواصل مع الموظف المسؤول عبر الشاشات الافتراضية عبر الاتصال عن بعد والمحادثة المرئية؛ كما أسلفنا الذكر هذه هي طريقة استعمال الخدمة الذاتية في مراكز إسعاد المتعاملين من ديوا.
مميزات وخصائص الخدمة الذاتية المتوفرة في مراكز إسعاد المتعاملين
أما مميزات مراكز إسعاد المتعاملين التي تقدمها هيئة مياه وكهرباء دبي ما يلي:
- شاشات للمحادثة الرقمية
- جميع خدمات الهيئة متوفرة على الأجهزة الذكية
- دفع الفواتير عبر أجهزة اتصالات للدفع الآلي او أجهزة الإيداع النقدي التابعة للبنوك وقنوات الدفع الرقمية
- التواصل من خلال موظف الهيئة الافتراضي المعتمد على الذكاء الاصطناعي “رمّاس”
- يمكن استخدام الموقع الرسمي والتطبيق الذكي للهيئة
مواقع الخدمة الذاتية في مراكز إسعاد المتعاملين من ديوا
تتواجد مراكز إسعاد المتعاملين من ديوا في جميع أنحاء دبي؛ سواء كنت بحاجة إلى فتح حساب ديوا لدى هيئة كهرباء ومياه دبي أو أي أمر آخر، يمكنك زيارة مراكز الخدمة الذكية التالية التابعة للهيئة في دبي للحصول على المساعدة اللازمة؛ ننقل لك تالياً موقع كل منها وأهم معلومات التواصل حولها.
المركز الرئيسي لإسعاد المتعاملين
- الموقع: شارع الشيخ راشد بجانب سيتي بنك
- أوقات العمل:
- 07:30 صباحاً – 03:00 مساءً، (الإثنين – الخميس)
- 07:30 صباحاً – 11:30 صباحاً، (الجمعة)
مبنى القوز المستدام لإسعاد المتعاملين
- الموقع: شارع رقم 6 بالقرب من محطة الدفاع المدني
- أوقات العمل:
- 07:30 صباحاً – 03:00 مساءً، (الإثنين – الخميس)
- 07:30 صباحاً – 11:30 صباحاً، (الجمعة)
مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين
- الموقع: مركز ابن بطوطة (ردهة الصين)
- أوقات العمل: تتوافق ساعات العمل مع ساعات عمل مركز التسوق
مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين- برج نهار
- الموقع: شارع عمر بن الخطاب مقابل فندق ديرة تاون
- أوقات العمل:
- 07:30 صباحاً – 08:00 مساءً، (الإثنين – الخميس)
- 07:30 صباحاً – 11:30 صباحاً، (الجمعة)
مركز حتا لإسعاد المتعاملين
- الموقع: شارع حتا بجانب بنك الإمارات دبي الوطني
- أوقات العمل:
- 07:30 صباحاً – 03:00 مساءً، (الإثنين – الخميس)
- 07:30 صباحاً – 12:00 بعد الظهر، (الجمعة)
مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين (بلدية دبي – مركز الطوار)
- الموقع: شارع النهدة بمبنى بلدية دبي، مركز الطوار، القصيص
- أوقات العمل:
- 07:30 صباحاً – 08:00 مساءً، (الإثنين – الخميس)
- 07:30 صباحاً – 11:30 صباحاً، (الجمعة)
هذا كان كل ما لدينا حول مراكز إسعاد المتعاملين من ديوا حيث تحدثنا عن أبرز المميزات والخصائص التي تتميز بها مراكز الخدمة فضلاً عن موقع كل منها إلى جانب أهم معلومات الاتصال؛ نأمل أن نكون قد قدمنا لكم ما تبحثون عنه؛ هذا ويمكنكم الاطلاع على أسئلة عن ديوا والاستفادة من المعلومات الوفيرة في مقالنا وللمزيد من المعلومات حول الخدمات وغيرها في قطاع العقارات في دولة الإمارات ابقوا بالقرب من مدونة دوبيزل للعقارات والاطلاع على كل ما هو جديد.
