تُعد دائرة الأراضي والأملاك في دبي مسؤولة عن تنظيم العمل العقاري في الإمارة من جوانبه كافةً، وفي ضوء استقطاب دبي للمستثمرين العقاريين من كل أنحاء العالم وتسارع نمو هذه الصناعة في الإمارة بشكلٍ مطّرد؛ فكان لا بد لدائرة الأراضي والأملاك ضبط العمل العقاري في دبي من خلال فرضها مبادئ واخلاقيات العمل العقاري وتوصيتها العاملين في القطاع من مختلف الفئات للالتزام بها ووضعها نُصب أعينهم أثناء ممارستهم نشاطهم التجاري في القطاع العقاري، إذ تسمو مبادئ العمل العقاري من أراضي دبي بالقطاع نحو مزيدٍ من التقدم والازدهار المحكومين بالعقول الراجحة والسواعد الجادة في تحقيقهما.
في هذا المقال؛ سنستعرض مبادئ وأخلاقيات العمل في القطاع العقاري من أراضي دبي ونستوضح ماهية كلٍ منها لنساعدك في أن تكون على بيّنة منها وقدرةٍ على التسلّح بها أثناء عملك في القطاع العقاري داخل إمارة دبي.
قائمة مبادئ العمل العقاري من أراضي دبي
تتحدد مبادئ وأخلاقيات العمل في القطاع العقاري التي وضعتها دائرة الأراضي والأملاك في دبي بالتعاون مع ذراعها التنظيمية التي تُعرف باسم هيئة التنظيم العقاري في دبي (ريرا)؛ بـ10 مبادئ إيجابية وفًضلى يتمثّل الهدف منها في حثّ وتوجيه العاملين في القطاع العقاري داخل الإمارة نحو الاستقامة والرُشد أثناء تأدية نشاطهم التجاري في المضمار العقاري، مما يساعدهم على تفادي المتاعب والمشكلات ويأخذ بيدهم نحو سلاسة ويُسر سلوك العمل في القطاع العقاري وبالتالي تحقيق المكاسب الإيجابية التي تعود بالنفع والفائدة على الأطراف جميعها، وتتجلى مبادئ أراضي دبي في العمل في القطاع العقاري في ما يلي:
الثقة
لا شك في أن الثقة هي اللبنة الأساسية والصلبة التي يرتكز عليها نجاح العلاقات بمختلف أشكالها بما في ذلك العلاقات التجارية في القطاع العقاري، ولذا فلقد جاءت متصدرة مبادئ العمل في القطاع العقاري في دبي لتُبنى عليها علاقات المتعاملين وتساعدهم في تصدير صورة إيجابية عنهم إلى سوق العقارات في الإمارة مما سيسهل عليهم الدخول في شراكاتٍ مُجزية وإحراز نجاحات مثمرة بشكلٍ موثوق.
الخصوصية وسرية المعلومات
يوصى المبدأ الثاني ضمن مبادئ العمل العقاري من أراضي دبي بالحفاظ على سرية المعلومات المتداولة بين أطراف العمل العقاري وإعطاء الخصوصية حيّزاً كبيراً من اهتمام المتعاملين، الأمر الذي سيزيد من موثوقيتهم ويضمن حقوقهم حينما يلتزم كلاً منهم بعدم الإفصاح عما تمت مشاركته من معلومات متعلقة بالشراكات التجارية والعقود وما إلى هنالك من المعاملات والتفاصيل الأخرى دون الحصول على موافقة مسبقة من الأطراف المعنية، أو في الحالات القانونية حصراً.
التعامل السليم مع تضارب المصالح
تضع مبادئ العمل العقاري من أراضي دبي ما قد يرد من تضارب للمصالح بين الأطراف أو المتعاملين في قطاع العمل العقاري داخل دبي، ولذا فيحث هذا المبدأ المتعاملين على التعامل الإيجابي مع تضارب المصالح المُتوقع بينهم، وهو ما يمكن القيام به عبر اتخاذ النزاهة والشفافية منهجاً من قِبل الأطراف المعنية في التعاملات العقارية بينهم مما يحقق مصالحهم ويحافظ عليها دون الإضرار بها.
العدل والمساواة
تُركّز اخلاقيات العمل العقاري من دائرة الأراضي والأملاك في دبي على الالتزام بمبادئ العدل والمساواة في إطار العمل العقاري داخل الإمارة، ويُقصد بذلك عدم تمييز أي متعامل أو طرف من أطراف المعاملات العقارية والتحيّز له تِبعاً لأسس ثقافية أو دينية أو عرقية أو اجتماعية أو غير ذلك من الأسس والعوامل الأخرى، ذلك إلى جانب إعطاء كل ذي حقٍ حقه بشكلٍ مُنصفٍ وعادل وفقاً ما يقتضيه الأمر، مما سيعزز الصورة الإيجابي للقطاع العقاري في إمارة دبي ويرتقي به إلى آفاق أوسع وأكثر إيجابية، أضف إلى ذلك ما سيعود على القطاع من استقطاب أكبر للمستثمرين من مختلف أنحاء العالم للشروع في الاستثمار العقاري في دبي.
النزاهة
تُعرف النزاهة بأنها وجهُ من أوجه الصدق والسلوك القيّم والراشد، ولمّا كانت مبادئ العمل العقاري من أراضي دبي تشمل النزاهة ضمنها؛ فلقد كان الهدف منها متمثلاً في التزام العاملين في القطاع العقاري داخل الإمارة بالصدق والوضوح في تعاملاتهم بما فيها ما يقدموه للعملاء من معلومات ومساعدة، بحيث تكون متصفة بالشفافية واللياقة والاحترافية، ناهيك عما يتعلق بالاستناد إلى القوانين والأنظمة وعدم الحياد عنها في العمل وفي وضع الشروط والأحكام، زِد على ذلك خلو التعاملات والقرارات من النقائض الخاطئة التي تنتقص من حقوق بعض الأطراف على حساب بعضها الآخر دون وجهٍ قانوني وشرعي وموضوعي محايد.
الالتزام بالقوانين والأنظمة
يزدهر قطاع العقارات في دبي بوتيرة سريعة تِبعاً للأنظمة والقوانين تدير العمل العقاري في الإمارة، وبالتالي فإن إدراج دائرة الأراضي والأملاك في دبي لهذا المبدأ ضمن أخلاقيات العمل في القطاع العقاري ياتي في إطار تنفيذ رؤية شاملة تكتنفها الأنظمة والقوانين التي تأخذ القطاع إلى ما هو أسمى لدى تطبيقها من قِبل القائمين على الوسط العقاري في دبي والعاملين فيه.
الاحترافية في تقديم الخدمات
يدعو هذا المبدأ من مبادىء العمل في القطاع العقاري في دبي إلى اتباع الأطراف المعنية أعلى معايير الجودة والكفاءة أثناء تأديتهم نشاطهم العقاري وبما يضمن رضا العملاء ويساعد الجهات العاملة في القطاع على تكوين سمعة طيبة واسمٍ موثوقٍ فيه من المتعاملين، ويعزّز ذلك ما تُطلقه الدائرة من مبادرات وتطبيقات تقنيات وأنظمة حديثة تدعم عمل الوكلاء العقاريين وشركات إدارة العقارات في دبي، وتساعد العملاء في الحصول على تجربة تعامل عقاري مُثلى إلى جانب قدرتهم على تقييم خدمات الجهات العاملة في القطاع العقاري وذلك عبر طرق عدة أبرزها تطبيق دبي ريست، الأمر الذي يُعين كلاً من الشركات أو الوكلاء العقاريين من جهة، والعملاء من الجهة الأخرى فيما يخص تحديد مستوى الخدمة والعمل على تطويرها وتحسينها بدأب ومثابرة.
الشفافية
الابتعاد عن التضليل وعدم إغفال كل ما يتعلق بالمعاملة العقارية التي تسري بين الأطراف هو جوهر الشفافية التي تندرج ضمن مبادئ العمل العقاري من أراضي دبي كخٌلق حميد يضمن للعملاء الاطّلاع على التفاصيل الدقيقة في معاملاتهم العقارية دون مواربة ويساعد العاملين في القطاع على تعزيز مصداقيتهم ونزاهتهم والثقة بهم، ولذا فينبغي للشركات والوكلاء العقاريين اتباع هذا المبدأ في معاملاتهم كافة وإيلاء المبدأ أهمية قصوى في ما يتعلق بالعقارات على المخطط، إذ لا يكون بوسع العملاء أو المستثمرين الحصول على معلومات عن العقارات سوى من خلال ما يقدمه لهم المطوّرون من معلومات استناداً لمخطط المشروع، وبالتالي فيتعين على الشركات والوكلاء العقاريين إطلاع العملاء والمستثمرين على المعلومات المتعلقة باكتمال المشروع وتسليمه وشروط الخدمة وما سوى ذلك من المعلومات بشكلٍ وافٍ ودقيقٍ للغاية في هذه الحالة وعدم تضليل العملاء وتوضيح كل ما يجب توضيحه من المعلومات بشكلٍ صادق وشفاف وبطريقة سلسلة ومفهومة بالنسبة للعقارات الجاهزة.
حماية الحقوق والأصول للمتعاملين
يأتي التركيز على هذا المبدأ ضمن أخلاقيات العمل في القطاع العقاري من أراضي دبي لما له من أهمية قصوى في التعاملات العقارية، وبموجب اضطلاع الشركات والوسطاء العقاريين بمسؤوليتهم في هذا الشأن وتنفيذ واجبهم على الوجه الأكمل والأمثل في ما يتعلق بحماية الحقوق والأصول للمتعاملين استناداً لما تُقرّه وتكفله القوانين والتشريعات الصادرة عن حكومة دبي؛ فإن هذا ما يضمن بيئة مريحة ومستقرة وآمنة للاستثمار وسريان التعاملات العقارية في إمارة دبي بازدهار ونمو حثيث ومتصاعد.
خدمة المجتمع
يوجه المبدأ الأخير ضمن مبادئ العمل العقاري من أراضي دبي العاملين في القطاع العقاري على تولي مسؤولياتهم المجتمعية عبر قيامهم بأنشطة ومبادرات خدمة المجتمع بوصفهم جهات فاعلة ومؤثّرة فيه، مما سيزيد من تطوّر إمارة دبي وتقدمها إلى جانب تعزيزه للتكاتف الاجتماعي والروابط الاجتماعية في الإمارة، كما أن لهذا الشأن دورٌ كبير في تسليط المزيد من الضوء على قطاع العقارات والعاملين فيه داخل دبي ناهيك عن تعزيز ضمان رضا العملاء بمزيدٍ من الوفرة واستقطاب المستثمرين بقدرٍ أكبر.
بهذا نكون قد قدّمنا لك في هذا المقال قائمة أخلاقيات ومبادئ العمل العقاري من أراضي دبي بما يشمل تفصيلاً وافٍ لكلٍ منها، وتوضيح الغاية المتمثلة في كونها ترنو نحو تحسين سلوك العمل في القطاع العقاري في إمارة دبي، إذا كنت ترغب بالحصول على المزيد من المعلومات وقراءة العديد من المقالات المهمّة عن عالم العقارات؛ فإننا ندعوك لتفقّد مدونة دوبيزل للعقارات والبقاء على اطّلاع بكل جديد.
