تشتهر إمارة دبي بالتطور السريع في المجال التكنولوجي والرقمي وأبرز مثال على ذلك التقدم الذي أحدثته هيئة كهرباء ومياه دبي فيما يتعلق بتقديم الخدمات الإلكترونية وطرق الدفع الإلكتروني المتجددة دوماً. علاوة على ذلك، تعد ديوا أول هيئة حكومية يمكن توثق حساباتها عبر تطبيق واتساب (WhatsApp) وهذا ما يجعلها متواجدة على المنصة للتواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم وتمكينهم من دفع فواتير الكهرباء والمياه عبر الواتساب. إن كنت تقيم في إمارة دبي وتبحث عن طرق دفع فواتير ديوا على الواتساب فكل ما عليك فعله هو متابعة مقالنا لنوفيك بجميع التفاصيل.
دفع فواتير ديوا على الواتساب
وثقت هيئة الكهرباء والمياه في دبي حسابها على واتساب في عام 2019 وتمكنت من توفير وسيلة جديدة للتواصل السريع والذكي مع العملاء ولم تكتف بجعل حسابها على واتس آب للرد على تساؤلات المتعاملين واحتياجاتهم، بل نجحت في تقديم خدمة دفع فواتير ديوا على الواتساب لكل من يرغب بالاستفادة منها. كما تمتلك هيئة كهرباء ومياه دبي تطبيق ديوا وهو تطبيق متكامل لخدمات المياه والكهرباء في الإمارة، ونغطي مجموعة كبيرة من الأسئلة حول الهيئة في أسئلة شاملة عن ديوا لنساعدك في فهم خدمات الهيئة ودورها.
جمعنا لك خطوات دفع فواتير ديوا اون لاين على الواتساب لتتمكن من دفع فاتورة الكهرباء والمياه شهرياً عبر الدردشة مع ديوا، وهنا تجد كافة الخطوات:
الخطوة الأولى: إضافة رقم هاتف ديوا إلى جهات الاتصال على هاتفك
مثلما تقوم بتسجيل أي رقم جديد على هاتفك، عليك تسجيل رقم هاتف ديوا باعتبارها جهة اتصال جديدة وهذه الخطوة رئيسية للمباشرة في دفع فواتير ديوا دبي على الواتساب بسهولة.
هنا تجد رقم ديوا (046019999)، قم بنسخه وتسجيله تحت جهة اتصال جديدة على هاتفك.
الخطوة الثانية: إرسال كلمة مرحبا إلى رقم ديوا
لتتمكن من دفع فواتير ديوا عبر الواتساب عليك البدء بالتواصل مع ديوا والطريقة الأمثل لذلك هي إرسال كلمة “مرحباً” باللغة العربية أو كلمة “Hello” بالإنجليزية، إذ إن حساب الواتساب لدى ديوا يدعم اللغتين الإنجليزية والعربية ليناسب مختلف الأفراد.
بعد ذلك، ستظهر لك خيارات مختلفة لتحدد غايتك من التواصل والوصف الأمثل لحالتك فهناك خيار “مستهلك” أو “باني مشروع” أو “مورد” أو “شريك” أو “طالب” بالإضافة إلى العديد من الخيارات الأخرى المفيدة، مثل خيار معرفة المزيد حول الهيئة وخيار التواصل مع الهيئة عبر قنوات أخرى.
الخطوة الثالثة: تحديد الخدمة المطلوبة
سترسل لك هيئة الكهرباء والمياه دبي خيارات بالخدمات الأكثر استخداماً على موقعها والأكثر طلباً من المتعاملين وهنا يمكنك دفع فواتير ديوا على الواتساب عبر تحديد خيار “دفع الفاتورة” وإرساله إلى الروبوت الآلي وهنا نزودك بباقة الخدمات المتوفرة على واتساب ديوا:
- دفع فاتورة المياه والكهرباء
- دفع الفاتورة عن صديق
- تتبع الطلبات
- عرض الفاتورة
- تتبع توصيلات الكهرباء/المياه
الخطوة الرابعة: الضغط على الرابط المُرسل إليك
فور تحديدك لخيار دفع فواتير ديوا على الواتساب أو أي خدمة إلكترونية أخرى من القائمة، ستستلم رابط فوري من الهيئة يتضمن تفاصيل فاتورة الكهرباء والمياه المستحقة عليك. قم بتعبئة المعلومات والتفاصيل الشخصية ثم دفع قيمة الفاتورة إلكترونياً من هاتفك.
من المهم معرفة أن هذه العملية تنطبق على جميع الخدمات الأخرى، وهي تعد بديلاً متطوراً للبحث عن الخدمة بنفسك على المواقع الإلكترونية أو التطبيقات المليئة بالخانات. عن طريق الواتساب، يمكنك الحديث مع الروبوت بسهولة وسرعة ومعرفة كل ما تحتاجه من معلومات وتنفيذ الخدمات الإلكترونية.
خدمات أخرى عبر واتساب ديوا
بعدما وضحنا لك كيفية دفع فواتير ديوا على الواتساب رأينا أنه قد يفيدك معرفة المزيد حول خدمات ديوا الأخرى المتوفرة على تطبيق واتس اب للمتعاملين في إمارة دبي، وهنا تجد بعض هذه الخدمات الإلكترونية:
- الاستعلام عن الفواتير
- دفع الفواتير
- خدمات التوريد
- إدارة الاستهلاك
- تتبع الطلبات ومنها توصيلات الكهرباء
- طرق دفع الفواتير
- الدفع عن العائلة أو الأصدقاء
- حساب قيمة الضريبة
- الدفع والاستقطاع التلقائي
- تاريخ سداد فواتير الكهرباء والمياه
تجدر الإشارة إلى أن بعض الخدمات لا تتوفر عبر واتساب، مثل إجراءات تحويل الكهرباء والمياه في دبي من عقار إلى عقار آخر ولهذا عليك زيارة الموقع الإلكتروني أو موقع الهيئة لمعرفة كيفية إتمام العملية.
إن التواصل مع الروبوت الآلي على دردشة الواتساب الخاصة بهيئة الكهرباء في دبي من أسهل الأمور التي يمكنك فعلها لتسهيل دفع فواتير ديوا على الواتساب فلا تتردد بتجربتها اليوم. وفي حال كنت تعاني من مشاكل ارتفاع فاتورة الكهرباء، فاكتشف طرق تخفيض فاتورة الكهرباء والمياه في دبي لتقلل استهلاكك اليومي من الطاقة وتوفر المال.
بهذا ننهي مقالنا حول دفع فواتير ديوا على الواتساب حيث زودناك بالخطوات والمعلومات اللازمة لتتمكن من إضافة ديوا إلى جهات الاتصال والبدء بالدردشة معها عبر إرسال كلمة “مرحبا” واختيار الخدمة التي تريدها. وللمزيد من المقالات المفيدة، تابع مدونة دوبيزل للعقارات واستمتع بكل جديد لدينا حول قطاع العقارات في الإمارات.
