دائماَ ما تحاول الجهات الرسمية في دولة الإمارات على تقديم أفضل الحلول وأكثرها تطوراً ومواكبة كل الثورات التكنولوجية الحاصلة في العالم والعمل على الاستفادة منها بأقصى درجة، ولهذا دائماً ما تعمل هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) على تسهيل كافة المعاملات التي من الممكن أن تخدم السكان، وخاصةً عندما يتعلق الأمر بخدمات الكهرباء والمياه، ولهذا أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي تطبيقاً للهاتف المحمول لتسهيل العملية على المتعاملين فيما يتعلق بخدمات الكهرباء والمياه في دبي باختلافها؛ سواء كنت ترغب في إنشاء حساب في تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي أو الوصول إلى استخدام الكهرباء والمياه ودفع الفواتير، فإن تطبيق ديوا هو الحل الشامل للجميع، تالياً في مقالنا نقدم لكم قائمة كاملة بالميزات والخدمات من تطبيق هيئة الكهرباء والمياه في دبي التي من الممكن أن يستفيد منها كافة العملاء بتوفير الجهد والوقت
خدمات تطبيق ديوا
منذ إطلاق هيئة كهرباء ومياه دبي وهي تسعى بكل جهد لتوفير كافة الاحتياجات للمواطنين من الخدمات الأخيرة التي نقلت ورفعت مستوى الخدمات في الهيئة هو التسجيل في تطبيق ديوا والمباشرة بفتح حساب للاستفادة الكاملة من الخدمات المقدمة، وضمن التحديثات الجديدة التي شملت التطبيق، تصميم عصري وحديث للتحكم بشكل أسلس، يدعم عملية الدخول وتسجيل الخروج عن طريق اللمس والبصمة وتجربة مطورة للاطلاع على الحسابات بشكل آمن ومتطور ومن بين الخدمات الجديدة التي يقدمها تطبيق ديوا نقدم لكم هذه القائمة:
- شهادات عدم ممانعة للبناء-الكهرباء
- شهادات عدم الممانعة للهدم-الكهرباء
- الدفع الإلكتروني
- مواقع محطات الشحن للسيارات الكهربائية
- حياك-خدمة المحادثة الفورية المرئية مع موظفي مركز الاتصال بالهيئة
إدارة الحساب وتحديث المعلومات بشكل سهل
واحدة من ميزات تطبيق ديوا أنه يمكنك تحديث الاسم الخاص بك وعنوانك ومعلومات الاتصال بك بسهولة عبر تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي المذهل. علاوة على ذلك، إذا كنت قد تمتلك منزل جديد في دبي أو حتى تخطط لشراء منزل، فيمكنك تغيير معلومات المالك من خلال تطبيق الهاتف المحمول هذا، وإضافةً إلى ذلك، إذا كنت مسجلاً في تطبيق ديوا الخاص لهيئة كهرباء ومياه دبي، يمكنك تحديث نوع العقار من سكني إلى تجاري أو العكس إلى جانب المعلومات أخرى.
دفع الفواتير
يمكن للعملاء دفع الفواتير عن طريق تطبيق ديوا من هيئة كهرباء ومياه دبي بسهولة عن طريق تطبيق الهاتف المحمول الذكي، وإضافة إلى ذلك، هنالك خيار معني في السيارات الكهربائية يتيح خيار الدفع مقابل خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي مثل دفع فواتير الشاحن الأخضر، علاوة على ذلك، تتيح خدمة تيسير لعملاء هيئة كهرباء ومياه دبي دفع فواتير الحسابات المتعددة والمختلف بمجرد إدخال رقم مرجعي.
كما يمكنك أيضاً الاستفادة من الخدمات الأخرى للتطبيق والتي يمكن تلخيصها على النحو الآتي:
- طلب استرداد المبالغ
- طلب شهادة المخالصة
- طلب تحديث البيانات
إضافةً على كل ذلك يمكنكم أيضاً التسجيل في الفواتير الخضراء من خلال تطبيق ديوا الذكي، الذي يمّكن المستخدمين استلام الفواتير الخضراء عبر البريد الإلكتروني أو عرضها على تطبيق الهاتف المحمول بكبسة زر.
خدمات إدارة الكهرباء والماء
يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول تنشيط أو إلغاء تنشيط الحساب الخاص بالشقة عند شرائك شقة في دبي أو حتى في حالات الإيجار بإمكانك الدخول للحساب المسجلة عليه الشقة، كما يمكنك طلب المساعدة الفنية بشأن التوصيلات الكهربائية والمائية من خلال تطبيق ديوا عبر الخدمات التي يقدمها من خلال خدمة تشغيل الكهرباء والماء أو إيقاف الكهرباء والماء والحصول على إمداد للكهرباء أو الماء لشقتك.
إدارة الاستهلاك
إذا لاحظ المستهلك زيادة غير متوقعة في الفاتورة، فيمكن عبر تطبيق ديوا التحقق من ذلك، إذ يتيح التطبيق للمستخدمين اتخاذ خيارات توفر استهلاك الطاقة والمياه. ومع ذلك، حيث تعمل هذه الميزة على تنبيه المستخدمين من ارتفاع استهلاك المياه والكهرباء ويمكنك أيضاً تفعيل وضع Away Mode لتلقي تنبيهات عن أي استهلاك غير عادي للكهرباء أو المياه عندما لا تكون في المنزل. علاوة على ذلك، يمكنك طلب مقارنة الاستخدام مع منطقتك للتعرف على الحياة الذكية، وإذا كنت من مالكي السيارات الكهربائية، يمكنك أيضاً عن طريق استخدام تطبيق ديوا التحكم وإدارة حساب وبطاقات الشحن للسيارة الكهربائية.
طلب الشهادات
واحدة من خدمات تطبيق ديوا الجديدة للمواطنين والعملاء المسجلين على التطبيق؛ حيث يتيح التطبيق للعقاريين أو المقبلين على البناء أو حتى هدم العقار إلى تقديم طلب شهادة عدم الممانعة سواءً للبناء أو الهدم الخاصة بالكهرباء والتي تكون متطلب أساسي لإصدار رخصة البناء بالتعاون مع بلدية دبي ويمكن للعميل متابعة الطلب إلكترونياً عن طريق الرقم المرجعي الخاص به بالتفصيل.
متجر ديوا
كما يتميز تطبيق ديوا بالمتجر الإلكتروني الخاص به الذي تم إطلاقه في عام 2018، إذ يعمل على تقديم العديد من العروض الحصرية للمتعاملين مع هيئة كهرباء ومياه دبي من تأمين ورعاية صحية وتسوق ورحلات أو حتى شركات النقل باختلاف المحتوى المنقول وخدمة أصحاب الهمم، عند تحميل تطبيق ديوا والاطلاع على المتجر الإلكتروني الخاص بالتطبيق ستجد كل الخدمات التي يمكن الاستفادة منها بشكل حصري لعملاء الهيئة.
تحميل تطبيق ديوا
عملت الهيئة على توفير التطبيق لمختلف أنواع الأجهزة لخدمة أكبر عدد من العملاء باختلاف خاصيات الأجهزة التي يتم استخدامها،ويمكنكم تحميل تطبيق ديوا عن طريق:
- متجر آبل
- متجر جوجل
- متجر هواوي
عند تحميل تطبيق ديوا عليك اتباع خطوات فتح الحساب بشكل وإدخال كافة المستندات والأوراق عند الذهاب لخانة إنشاء الحساب الرسمية واتباع الخطوات من قبل التطبيق.
أخيراً وقبل الختام، تمكنت هيئة كهرباء ومياه دبي من تقديم التطبيق بأحسن حُلة ومساعدة المتعاملين والمواطنين في إمارة دبي على تسهيل المعاملات عن طريق التحول الرقمي، فتكثر الخدمات وتفاصيلها التي من شأنها أن تجعل الحياة في دبي أسهل وتوفر الوقت والجهد، ويمكنك الاطلاع على أسئلة عن ديوا في دبي والاستفادة من المعلومات الوفيرة في مقالنا، بهذا نكون قد وصلنا لنهاية مقالنا عن خدمات تطبيق ديوا الرائع، للمزيد من المقالات المتنوعة تفضلوا بالاطلاع على مدونة دوبيزل للعقارات.
