من منا لم يفقد أي من ممتلكاته الشخصية في المواصلات العامة، وكانت فكرة استعادتها شبه مستحيلة؟ في دبي، هناك جهة مخصصة تستقبل البلاغات عن المفقودات وتسهل لمرتادي المواصلات العامة العثور على مفقوداتهم؛ هيئة الطرق والمواصلات في دبي التي لم تقتصر خدماتها على إدارة المواصلات العامة وتطويرها في دبي، بل وفرت العديد من الخدمات الأخرى لمستخدمي المواصلات مثل الإبلاغ عن المفقودات؛ فما هي إجراءات ابلاغ هيئة الطرق والمواصلات عن المفقودات في دبي؟ وكيف تتم العملية هذا ما ننقله لكم في مقالنا.
كيفية ابلاغ هيئة الطرق والمواصلات عن المفقودات دبي
ذكرنا سابقاً انه في حال فقدان أي من الممتلكات الشخصية في مواصلات دبي وفرت هيئة الطرق والمواصلات إجراء ابلاغ عن المفقودات في المواصلات العامة في دبي؛ كما يمكن تبليغ ضابط الشرطة في حال تواجده في محطة الترام أو المترو؛ وفي السطور التالية ننقل لكم طريقة الابلاغ عن مفقودات مواصلات دبي على اختلافها.
متطلبات الإبلاغ عن مفقودات هيئة الطرق والمواصلات دبي
قبل التوجه إلى شكاوي المفقودات هيئة الطرق والمواصلات دبي التأكد من توفر المعلومات التالية كاملة:
- الرقم الجانبي للسيارة
- رقم لوحة المركبة
- الوقت والوجهة (نقاط الصعود والوصول)
- رسوم الرحلة
- مواصفات المفقودات
طرق الإبلاغ عن المفقودات في هيئة الطرق والمواصلات في دبي
بعد ان أصبحت المعلومات اللازمة عن المفقودات واضحة؛ يمكن التبليغ عن فقدانها وتسجيل تقرير العناصر المفقودة من خلال الطرق التالية
- زيارة مراكز إسعاد المتعاملين
- إبلاغ قسم المفقودات في الهيئة من خلال:
- رقم المفقودات مواصلات دبي: 9090 800
- البريد الإلكتروني: ASK@rta.ae
- نشر الشكوى على حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بهيئة الطرق والمواصلات وانتظار الرد
ومن الجدير بالذكر أنه في حال فقدان أي من الممتلكات الخاصة خلال المواصلات المائية إذا تم العثور على المفقود فسيكون موجوداً في نفس محطة الرحلة لمدة 24 ساعة ومن ثم يتم نقله إلى محطة الغبيبة في مكتب المعثورات ويبقى لمدة 15 يوماً بعد ذلك؛ ومن ثم يتم نقل المفقودات إلى المقر الرئيسي لهيئة الطرق والمواصلات.
رسوم ابلاغ هيئة الطرق والمواصلات عن المفقودات في دبي
لا يوجد رسوم عند تسجيل تقرير العناصر المفقودة والتبليغ عن المفقودات في أي طريقة سواء عبر رقم للتبليغ عن المفقودات في المواصلات دبي أو أي من الطرق التي ذكرناها سابقاً.
الإجراءات في حال العثور على المفقودات
بعد العثور على ما تم التبليغ عن فقدانه عبر تقرير العناصر المفقودة يتم التواصل مع المتعامل لإبلاغه عن نتيجة البحث عبر الاتصال من رقم 9090 800 ويتم إيصاله بالسائق؛ وفي حال موافقة المتعامل يتم تشغيل العداد ويذهب السائق لمكان المتعامل لتسليمه حاجياته أو يمكن للسائق تسليم المفقودات لأقرب مركز شرطة وعلى المتعامل استلامها من قسم الشرطة أو عبر مكتب المفقودات والمعثورات بمحطة حافلات الراشدية في حال فقدان الممتلكات في الحافلة.
معلومات التواصل مع هيئة الطرق والمواصلات في دبي
- أوقات العمل: 07:30 صباحاً – 02:30 عصراً؛ يومياً
- معلومات التواصل:
- رقم الهاتف 9090 800
- البريد الإلكتروني: ASK@rta.ae
ومما يمكن ذكره في هذا الباب انه أيضاً في حال العثور على أي من الممتلكات لشخص آخر خلال المواصلات العامة في دبي بأنواعها يجب تسليمها لسائق الحافة او التوجه على ضابط الشرطة المتواجد في محطة المترو او الترام.
إلى هنا ننهي مقالنا حول ابلاغ هيئة الطرق والمواصلات عن المفقودات في دبي والذي تناولنا خلاله أبرز طرق ابلاغ هيئة الطرق والمواصلات عن المفقودات في دبي والمعلومات الواجب معرفتها لذلك؛ وللمزيد من المعلومات حول قطاع النقل والمواصلات في دولة الإمارات ننصحكم بزيارة مدونة دوبيزل للسيارات والاطلاع على كل ما هو جديد.
مقالات ذات صلة
