في إمارة رأس الخيمة، تحرص هيئة الحكومة الإلكترونية على الاستعانة بأحدث التقنيات التي توفر الحلول المختلفة للمواطنين والمقيمين والشركات والزوار. يعد تطبيق mRAK واحداً من الإنجازات التقنية التي تم تنفيذها تحقيقاً لأهداف برنامج التحول الرقمي لحكومة الإمارة ولرؤية الهيئة. يوفر هذا التطبيق المعلومات والخدمات المختلفة التي يحتاجها المتعاملين من مستخدمي الهواتف الذكية العاملة بنظامي آندرويد وآي أو أس. دعونا نتعرف أكثر على هذا التطبيق اليوم.
تطبيق mRAK
يعد mRAK التطبيق الذكي الشامل للإمارة للخدمات الحكومية التي يحتاجها جميع المستخدمين الراغبين بتوفير الوقت والجهد. إضافة إلى الخدمات، يقدم هذا التطبيق المعلومات المختلفة التي يحتاج المستخدمون معرفتها مثل تلك المتعلقة بأماكن الوجهات السياحية وتأسيس الشركات والتأشيرات. دعونا نتعرف أكثر على التطبيق:
كيفية استخدام تطبيق mRAK
يمكن استخدام تطبيق mRAK على الهواتف الذكية بعد تحميله من متجر جوجل بلاي ستور أو متجر آب ستور.
مزايا تطبيق mRAK
يوفر تطبيق mRAK مجموعة من المزايا التي تساعد على تحسين تجربة جميع المتعاملين من المواطنين والمقيمين في مختلف مناطق الإمارة. فيما يلي مزايا هذا التطبيق:
- توفير الوقت
- الاستفادة من العديد من الخدمات من أي مكان
- تسريع إنجاز المعاملات الحكومية عبر بوابة ذكية موحدة
- الدفع السريع لأكثر من 450 خدمة حكومية لمختلف الدوائر في الإمارة
أقسام التطبيق
يحتوي تطبيق mRAK على مجموعة من الأقسام التي تسهل وصول المستخدمين إلى المعلومات أو الخدمات التي يحتاجونها. فيما يلي أقسام هذا التطبيق:
الخدمات الحكومية
من خلال خدمات تطبيق mRAK، يمكن لجميع المتعاملين الوصول إلى العديد من الخدمات الحكومية التي تحتاجها فئات المتعاملين والشركاء والمجتمع على مستوى الإمارة. فيما يلي الجهات الحكومية التي تقدم الخدمات المختلفة عبر هذا التطبيق:
- النيابة العامة في رأس الخيمة
- دائرة محاكم رأس الخيمة
- دائرة بلدية رأس الخيمة
- هيئة رأس الخيمة للمواصلات
- دائرة التنمية الاقتصادية
- دائرة جمارك رأس الخيمة
- هيئة حماية البيئة والتنمية
- غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة
- دائرة الخدمات العامة
استكشاف رأس الخيمة
يحتوي التطبيق على خريطة تفاعلية توضح مواقع الأماكن الهامة بهدف تسهيل الوصول إليها من قبل المواطنين والمقيمين دون أي عناء. دعونا نتعرف على الأماكن التي تحتويها الخريطة على التطبيق:
- الجهات الحكومية (دائرة المالية، والقيادة العامة للدفاع المدني، وهيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية، ومركز رأس الخيمة للإحصاء والدراسات، ودائرة الخدمات العامة، وهيئة تنمية وتطوير السياحة، ومطار رأس الخيمة الدولي، والهيئة الاتحادية للجنسية والهوية، والقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، وهيئة رأس الخيمة للمواصلات، وهيئة حماية البيئة والتنمية، وهيئة الموارد العامة، ودائرة التنمية الاقتصادية، وهيئة الإمارات للهوية، ودائرة الموارد البشرية، وغيرها)
- الصحة (المركز الدولي الطبي، ومركز رأس الخيمة الصحي، وعيادة الماجد لطب الأسنان، ومستشفى إبراهيم بن حمد عبيد الله، ومستشفى صقر، وغيرها)
- التعليم (روضة الرحمة، ومدرسة الرمس للتعليم الثانوي بنين، ومدرسة جلفار للتعليم الثانوي بنات، وروضة البشائر، وكلية التقنيات العليا – كلية الإناث، ومدرسة الشويفات الدولية، وغيرها)
- مراكز الشرطة (مركز شرطة المعمورة الشامل، ومركز شرطة المدينة الشامل، وغيرها)
الوجهات السياحية
يُعرف التطبيق جميع المستخدمين على الوجهات السياحية المختلفة بهدف تشجيع السياحة في مختلف مناطق الإمارة. دعونا نتعرف على أبرز الوجهات السياحية التي يهدف هذا التطبيق إلى الترويج إليها:
- كورنيش القواسم
- مرسى ونادي الحمرا لليخوت
- شاطئ رأس الخيمة
- قلعة ضايا
- متحف رأس الخيمة الوطني
- قرية بساطة الصحراوية
- جبل جيس
- حديقة صقر العامة
- راك تراك
حجز مواعيد الدوائر الحكومية
يساعد التطبيق جميع المستخدمين على حجز تذكرة زياراتهم للدوائر الحكومية مسبقاً من خلال اختيار الدائرة، والفرع، والقسم، والخدمة، والتاريخ والساعة.
الأعمال والتوظيف
يقدم التطبيق معلومات هامة لأصحاب الأعمال الراغبين في الاستثمار في الإمارة وذلك بالتعاون مع هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (راكز). على سبيل المثال، يوفر التطبيق معلومات هامة مثل تلك التي تتعلق بالأمور التالية:
- تأسيس الشركات
- التراخيص والتجديد
- خدمات التأجير
علاوة على ذلك، يسهل التطبيق التقدم إلى الوظائف المتاحة في الجهات الحكومية والتقديم لها بالتعاون مع دائرة الموارد البشرية.
التأشيرات والوثائق الرسمية
يوفر تطبيق mRAK معلومات هامة تتعلق بالتأشيرات والوثائق الرسمية لجميع المواطنين والمقيمين بهدف تسهيل معرفة ما يجب فعله. يوفر التطبيق المعلومات عن ما يلي:
- بطاقة الهوية
- جواز السفر
- خلاصة القيد
- إذن الدخول
- أصحاب الهمم وكبار السن
- الوصول إلى الإمارات
- مغادرة الإمارات
السكن في رأس الخيمة
يقدم التطبيق معلومات متنوعة للأفراد الراغبين بالسكن في الإمارة مثل تلك التي تتعلق بما يلي:
- المكاتب العقارية المعتمة
- الفنادق
- برنامج الشيخ سعود للإسكان
- برنامج الشيخ زايد للإسكان
- هيئة الكهرباء والمياه الاتحادية
- خدمات دائرة الخدمات العامة
أوقات الصلاة
من خلال تطبيق mRAK، يمكن للمستخدمين التعرف على جميع أوقات الصلاة لكي يتمكنوا من تأدية الصلوات في الوقت المحدد.
مؤسسات رأس الخيمة
يحتوي تطبيق mRAK على قائمة تضم مؤسسات رأس الخيمة مع الروابط التي تسهل الوصول إلى مواقعها الإلكترونية. فيما يلي مجموعة من أبرز هذه المؤسسات:
- مؤسسة الشيخ سعود بن صقر القاسمي لبحوث السياسة العامة
- دائرة المحاكم
- دائرة الآثار والمتاحف
- هيئة الحكومة الإلكترونية
- هيئة الموارد العامة
- مكتب الاستثمار والتطوير في رأس الخيمة
- بنك رأس الخيمة الوطني
- غاز رأس الخيمة
- مؤسسة سعود بن صقر لتنمية مشاريع الشباب
- راكز
- بلدية رأس الخيمة
- هيئة رأس الخيمة للمواصلات
التطبيقات الهامة
يحتوي تطبيق mRAK على مجموعة من التطبيقات الهامة التي يمكن للمستخدمين تحميلها على هواتفهم الذكية لكي يستفيدوا منها. دعونا نتعرف على أبرز هذه التطبيقات:
- وزارة الداخلية
- وظائف رأس الخيمة
- الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
- شرطة رأس الخيمة
- هيئة تنظيم الاتصالات
- الجامعة الأمريكية في رأس الخيمة
الأسئلة الأكثر تكراراً
هل يوفر تطبيق mRAK أرقام الطوارئ الهامة؟
نعم، يوفر التطبيق مجموعة من أرقام الطوارئ التي قد يحتاجها أي مواطن أم مقيم أو زائر في الإمارة، وهي:
- الإسعاف 998
- الدفاع المدني 997
- الشرطة 999
- الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء 8003392
أين يمكن تنزيل تطبيق mRAK؟
يمكن تحميل تطبيق mRAK على الهواتف الذكية العاملة بنظامي آندرويد وآي أو أس.
ما الفئة المستهدفة من تطبيق mRAK؟
يستهدف التطبيق جميع فئات المتعاملين والشركاء والمجتمع في الإمارة.
ما اهداف تطبيق mRAK؟
يهدف التطبيق إلى ما يلي:
- تسريع إنجاز المعاملات الحكومية عبر بوابة ذكية موحدة
- تقديم معلومات مختلفة عن أماكن تواجد المؤسسات الحكومية والمراكز الطبية والوجهات السياحية
- الدفع السريع لأكثر من 450 خدمة حكومية لمختلف الدوائر في الإمارة
- تسهيل الوصول إلى المواقع الإلكترونية لمؤسسات رأس الخيمة
- تعريف المستخدمين على أوقات الصلاة
هل تطبيق mRAK مجاني للاستخدام؟
نعم، يمكن تحميل تطبيق mRAK واستخدامه مجاناً على الهواتف الذكية، بينما قد تتطلب بعض الخدمات الحكومية داخل التطبيق دفع رسوم حسب نوع المعاملة.
هل يمكن حجز مواعيد الدوائر الحكومية عبر تطبيق mRAK؟
نعم، يوفر التطبيق خدمة حجز المواعيد في الدوائر الحكومية من خلال اختيار الجهة الحكومية والقسم والخدمة المطلوبة وتحديد التاريخ والوقت المناسبين.
هل يوفر تطبيق mRAK معلومات عن الأماكن السياحية في رأس الخيمة؟
نعم، يحتوي التطبيق على معلومات عن أبرز الوجهات السياحية في الإمارة مثل جبل جيس وقلعة ضايا ومتحف رأس الخيمة الوطني.
هل يمكن استخدام تطبيق mRAK من قبل الزوار والسياح؟
نعم، يمكن للزوار والسياح استخدام التطبيق للتعرف على المعالم السياحية والخدمات المتوفرة في الإمارة.
هل يحتوي تطبيق mRAK على روابط لمواقع المؤسسات الحكومية؟
نعم، يوفر التطبيق قائمة بمؤسسات رأس الخيمة مع روابط مباشرة لمواقعها الإلكترونية لتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات.
هل تطبيق mRAK متاح باللغة العربية فقط أم بالإنجليزية أيضاً؟
يتوفر التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية لتسهيل استخدامه من قبل الجميع.
نصل الآن إلى نهاية مقالنا الذي قدم معلومات عن تطبيق mRAK المتوفرة على الهواتف الذكية. إذا كنت تسكن في رأس الخيمة، فننصح بتحميل هذا التطبيق على هاتفك الذكي لكي تتمكن من الاستفادة من الخدمات والمعلومات المختلفة التي يقدمها. لا تنسى تصفح مدونة دوبيزل للعقارات للتعرف على تطبيق تم أبوظبي الذي يتيح للمستخدمين الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية.
