من منزل إلى آخر في مدينة مثل دبي، هناك العديد من الإجراءات التي يجب اتباعها فيما يخص خدمات المياه والكهرباء، وتتمثل هذه الإجراءات بالمطالبة بوقف خدمات الكهرباء والماء عن المنزل القديم لتفادي الوقوع في أي مشاكل مستقبلية، أيضاً يلجأ العديد إلى إيقاف الخدمة في المنزل القديم ونقلها إلى المنزل الجديد في دبي، فإذا كنت مهتماً بمعرفة جميع إجراءات ايقاف خدمة الكهرباء و الماء في دبي، فاقرأ هذا المقال، حيث سنزودك بجميع التفاصيل التي تدور حول هذه العملية.
إجراءات ايقاف خدمة الكهرباء و الماء في دبي
بهدف تسهيل إجراءات الاستفادة من خدمات الماء والكهرباء على سكان الإمارة، قامت هيئة مياه وكهرباء دبي بتوفير أنظمة إلكترونية يمكنك من خلالها الاستفادة من مختلف خدمات الهيئة، ومن حسن الحظ، أن خدمة إيقاف الكهرباء و المياه في دبي، هي واحدة من تلك الخدمات التي تغطيها الهيئة إلكترونياً.
تستطيع الاستفادة من هذه الخدمة الإلكترونية عن طريق زيارة الموقع الرسمي لهيئة مياه وكهرباء دبي، وبعد دخولك للموقع، هناك بعض الخطوات التي يجب عليك القيام بها، لتتم العملية بنجاح، وهنا في دوبيزل سنشرح لك جميع هذه الخطوات لنسهل عليك العملية، حيث تنقسم هذه الخطوات إلى قسمين على النحو التالي:
خطوات إيقاف الخدمة بتسجيل الدخول (عضوية على الموقع الرسمي)
- قم بعمل تسجيل دخول باسم المستخدم في الهيئة أو الهوية الرقمية
- قم باختيار رقم حساب عقد ديوا
- قم بدفع مبلغ الفاتورة المستحق (إن وجدت)
- قم باختيار التاريخ والوقت الذي ستقوم فيه بالإخلاء (سيتم قطع توصيلات الكهرباء والماء في هذه التواريخ وأخذ قراءة العدادات النهائية) وحدد طريقة دفع مبلغ التأمين المسترد (عبر التحويل البنكي أو شيك أو ويسترن يونيون أو تحويل إلى حساب آخر فعال أو تقديم طلب استرداد مبالغ مستحقة لاحقاً)
خطوات إيقاف الخدمة دون تسجيل الدخول (دون عضوية على الموقع الرسمي)
- قم باختيار رقم حساب عقد ديوا ورقم المنزل المسجل في الهيئة المكون من 9 خانات
- سيتم إرسال كلمة سر تستخدم لمرة واحدة إلى عنوان البريد أو رقم الهاتف المتحرك المسجل لدينا
- قم بإدخال كلمة السر التي تستخدم لمرة واحدة في المكان المخصص
- قم بدفع أية مبالغ مستحقة بالفواتير (إن وجدت)
- قم بتحديد التاريخ والوقت الذي ستقوم فيه بالإخلاء (سيتم قطع توصيلات الكهرباء والماء في هذه التواريخ وأخذ قراءة العدادات النهائية) واختر طرق استرداد مبلغ الضمان
- تقديم الطلب
بعد إتمام جميع الخطوات التي ذكرناها، نستطيع القول إنك أتممت 90% من إجراءات فصل عداد الكهرباء و الماء عن طريق الموقع، حيث ستتسلم رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني يتضمن رقم الطلب الذي تقدمت به، سيتم أيضاً معادلة مبلغ التأمين مع فاتورتك النهائية، وفي حال أن مبلغ التأمين لم يكف لسداد قيمة فاتورتك النهائية يتوجب عليك دفع الفرق مباشرةً، أما إذا كان مبلغ التأمين أكبر من الفاتورة، فسيتم تحويل المبلغ إلى حسابك بموجب تحويل بنكي أو شيك.
ملاحظة: بالنسبة لتقديم الطلب للشركات يجب إرفاق رسالة طلب مكتوبة على ورق الشركة الرسمي وأن تكون موقَّعة ومختومة من الشركة (ينطبق هذا الشرط فقط على حالات الرصيد الائتماني إضافة إلى مبلغ الضمان).
رسوم إيقاف الكهرباء والماء
تخضع عملية ايقاف خدمة ديوا في دبي، إلى رسوم معينة يجب دفعها، ليكتمل الطلب الذي قمت بتقديمه، وتتوزع رسوم خدمة ايقاف الكهرباء والماء على النحو التالي:
- 100 درهم إماراتي: إيقاف خدمات الكهرباء والمياه للعدادات الصغيرة
- 300 درهم إمارات: إيقاف خدمات الكهرباء والمياه للعدادات الكبيرة
- رسوم المعرفة 10 درهم إماراتي
- رسوم الابتكار 10 درهم إماراتي
إجراءات تحويل خدمات المياه والكهرباء
إذا كنت تريد فصل المياه والكهرباء عن منزلك القديم ونقلها إلى موقع إلى آخر في دبي، فيمكنك القيام بذلك بكل سهولة، وذلك من خلال خطوات بسيطة على الموقع الإلكتروني الخاص بهيئة كهرباء ومياه دبي.
تقديم الطلب
ويشمل ذلك إدخال بيانات معينة، مثل رقم إيجاري للعقار الجديد ورقم الحساب للعقار الحالي الذي ترغب في الانتقال منه، مع بيان تاريخ الانتقال.
تسوية المستحقات السابقة
لإتمام عملية إيقاف الكهرباء والمياه عن العقار السابق ونقلها إلى عقار آخر، يتوجب عليك دفع جميع المستحقات المالية السابقة لعدادات المياه أو الكهرباء التي تخصك وبإمكانك الدفع من خلال العديد من قنوات الدفع الإلكترونية، مثل الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي.
تأكيد العملية
عند اكتمال عملية التقديم بنجاح، سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة (SMS) ورسالة على بريدك الإلكتروني تتضمن تفاصيل العقار والحساب الجديد لدى الهيئة، ورابط لتسجيل الدخول عبر الإنترنت.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف يمكنني التقديم على طلب الفاتورة النهائية عبر الموقع الإلكتروني؟
يمكنك ذلك عند زيارة صفحة الطلب الموجودة في موقع هيئة مياه وكهرباء دبي.
ما هي المرفقات المطلوبة لطلب الفاتورة النهائية عبر الإنترنت؟
يُطلب من الشركات إرفاق رسالة طلب مكتوبة على ورق الشركة الرسمي على أن تكون موقَّعة ومختومة
كيف بإمكاني معرفة ما إذا كان هناك خطأ في إدخال البيانات الخاصة بطلب الفاتورة النهائية الذي تم إرساله؟
ستظهر لك رسالة خطأ قبل أن يتم تسليم النموذج.
ماذا يحدث لطلب الفاتورة النهائية بعد تسليمه بنجاح؟
سيذهب الطلب إلى الدائرة المعنية بهذا الأمر، حيث يتم معالجة الطلب وفقاً لذلك.
هل يحصل حاملو بطاقتي ذخر وسند على خصومات لرسوم خدمة إيقاف الكهرباء أو المياه؟
نعم، يحصل حاملو بطاقة “سند وذخر” على خصم 50% على رسوم خدمة إيقاف الكهرباء والمياه.
هكذا نكون قد وصلنهكذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تحدث عن خطوات ايقاف خدمة الكهرباء و الماء في دبي. يمكنكم الاطلاع على كل ما يدور حول هيئة الكهرباء والماء دبي، وغيرها العديد من المقالات المتنوعة على مدونة دوبيزل للعقارات.
